Маркировка бизнес-звонков с 1 сентября 2025 года

С 1 сентября вступили в силу поправки в Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" об обязательной маркировке бизнес-звонков (внесены Федеральным законом от 01.04.2025 № 41-ФЗ). С этой же даты заработали утвержденные Правительством России правила такой маркировки (постановление от 28.08.2025 № 1300). Так, маркировке подлежат все исходящие звонки с номеров, оформленных на юрлиц или ИП, в т. ч. со стационарных линий и с корпоративных телефонов сотрудников. Исключение составляют федеральные номера (8-800), т. к. они предназначены только для входящих вызовов.

Заметим, для бизнеса введение маркировки обернется только повышением расходов на связь, т. к. все связанные с этим обязанности возложены законодателем на операторов связи. Согласно новому п. 9.1 ст. 46 Закона "О связи", именно операторы обязаны маркировать звонок, т. е. передавать на аппарат вызываемого абонента информацию о звонящем юрлице или ИП. Поэтому и ответственность за невыполнение этой обязанности ложится на операторов связи. Бизнесу отсутствие маркировки ничем не грозит.

Для выполнения обязанности по маркировке звонков операторы связи должны заключить с владельцами бизнес-номеров (ООО, ИП) договор об отображении информации. При этом никакой оговорки о том, что услуги по такому договору должны предоставляться бесплатно, правила не содержат.

Отметим: возможность передавать на аппарат вызываемого абонента информацию о звонящем была у многих операторов связи и до введения обязательной маркировки звонков. С абонентов, подключивших такую услугу, взималась дополнительная плата (в пределах 0,5 руб.) за каждый исходящий звонок. Теперь эта услуга становится для бизнеса фактически обязательной. Поэтому стоит обновить информацию в соответствующем разделе личного кабинета оператора, чтобы вызываемым абонентам передавалась корректная информация о компании и о цели звонка.