Как избежать неприятностей с новым контрагентом: подключить 1СПАРК Риски
Задача
Необходимо было оценить риски при работе с новым контрагентом, но изначально клиент не видел ценности в сервисе 1СПАРК Риски. Первичное знакомство не привело к покупке — клиент согласовал только подключение ЭДО, 1С Отчетность и РПД.
Что сделано
- Менеджер при первом знакомстве подробно рассказал о всех сервисах 1С, но клиент отказался от 1СПАРК Риски.
- При повторном обращении клиент снова отложил решение.
- При следующем контакте выяснилось, что клиент рассматривает партнерство с новым контрагентом — менеджер предложил повторную демонстрацию 1СПАРК Риски.
- После согласия на тестовый доступ поддерживали связь с главным бухгалтером: отвечали на вопросы в рабочем порядке.
- За день до окончания теста связались для подтверждения покупки — клиент согласился приобрести 1СПАРК Риски Плюс.
- Направили счет, после оплаты активировали сервис.
- На текущий момент клиент периодически обращается за напоминанием, как заказывать справки и формировать отчеты — специалисты техподдержки помогают оперативно.
Результат
Клиент купил 1СПАРК Риски Плюс после трёх этапов взаимодействия. Покупка была мотивирована необходимостью оценки рисков при работе с новым контрагентом. Сервис внедрён, используется, поддержка продолжается.
Доверьтесь профессионалам
